原則として商品到着後7日以内に電話またはメールで事前にご連絡を受けたものにつきましては返品をお受けいたします。(ただし、ビーズ穴の拡大やその他の加工のご注文の場合は返品をお受けできません。)

ご返品の原因が初期不良でない場合でお買い上げ時に送料弊店負担でお送りしていた場合は金額によって当初の送料のご負担を求めることがございます。

初期不良の場合は弊店が指定する方法で返送を受けた後に良品と交換いたします。(この場合の返品送料は何らかの形で弊店負担です。)
交換不能の場合はすでにお支払済みの商品代金を返還します。

■返品可能な商品(下記の条件を満たした商品)

1)連売りの商品で紐を切断したもの
(注)連売り(単品でなく一定数を紐に通した状態で連のビーズとして販売しているもの)の商品はその一部のビーズに変形やヒビがある場合がございますが、その場合であっても初期不良の対象とはなりませんのであらかじめご了承の上お買い求め下さい。また、商品到着の際に以上のことをご確認のうえご納得の上でご使用下さい。なお「ひも」を切断してばらした後はお取替えできませんのでご注意下さい。また、連に含まれる個数は概算で連によって多少の増減があります。

2)どのビーズがどの品番かすぐに判別可能な状態で返送することが可能である商品

返品期限

お届け日から7日以内。その後は返品理由を確認後決定。

返品送料

初期不良による破損の場合は店負担、それ以外はお客様負担

返送方法

※返送方法は、追跡可能な方法ならどの方法でも結構です。お客様都合による返品の場合、返送に係る送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※発送後に追跡番号をお知らせください。
※荷物の中に、返金の振込先口座情報を記載したメモをお入れください。

返金について

ご返品商品到着後に検品し、すみやかに返金の手続きを行います。
(弊店の責めに帰さないご返品の場合、カード決済、PayPal決済、代金引換決済の売り上げ代金が弊店に着金していない場合は代金が弊店に着金した後速やかに返金の手続きをとります。最大で60日程度かかる場合もございます。銀行振込でのお支払いの場合はご返品商品の到着後速やかに返金いたします。)
返金手続きが完了しましたらメールにてご連絡いたします。

尚、返金はお買い上げ時の決済方法に準じて以下の通り行います。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社を通じて返金されます。ご利用のクレジットカードの締め日によっては、一度お引き落とし後、翌月以降の返金となる場合があります。
尚、弊店の責めに帰さないご返品の場合は、お買い上げ時に発生した決済手数料と送料を返金額から差し引いて返金いたします。
お買い上げ時に送料弊店負担でお送りしていた場合、送料は実費を差し引かせていただきます。

■PayPal決済の場合
PayPalで決済された時にご利用いただいた資金源に入金されます。
・クレジットカードまたはデビットカードでお支払いされた場合は、そのカードに返金されます。ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。
・PayPal残高からお支払いされた場合は、PayPal残高に返金されます。
・銀行口座からの口座振替で支払いを行った場合は、その銀行口座に返金されます。銀行口座に返金できない場合は、PayPal残高に返金されます。
尚、弊店の責めに帰さないご返品の場合は、お買い上げ時に発生した決済手数料と送料を返金額から差し引いて返金いたします。
お買い上げ時に送料弊店負担でお送りしていた場合、送料は実費を差し引かせていただきます。

■銀行振込の場合
ご指定の銀行口座へのお振込みにて返金いたします。
尚、弊店の責めに帰さないご返品の場合は、お買い上げ時に発生した送料および返金振込手数料を返金額から差し引いて返金いたします。
お買い上げ時に送料弊店負担でお送りしていた場合、送料は実費を差し引かせていただきます。

■代金引換決済の場合
ご指定の銀行口座へのお振込みにて返金いたします。
尚、弊店の責めに帰さないご返品の場合は、お買い上げ時に発生した送料および返金振込手数料を返金額から差し引いて返金いたします。
お買い上げ時に送料弊店負担でお送りしていた場合、送料は実費を差し引かせていただきます。